Privacy policy

Останнє оновлення: 07.04.2025

Ця Політика конфіденційності описує, як Supreme Rest (далі – “Магазин”, “ми”, “нас” або “наш”) збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію під час відвідування, використання наших послуг або здійснення покупки на https://supreme-rest.com.ua/ (далі – “Сайт”) або іншим чином спілкується з нами щодо Сайту (разом – “Послуги”). Для цілей цієї Політики конфіденційності “ви” та “ваш” означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем веб-сайту чи іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодних Послуг.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, включаючи відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату “Останнє оновлення” та вживемо інших заходів, передбачених чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Щоб надавати Послуги, ми збираємо особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних використань, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для спілкування з вами, надання або покращення Послуг, виконання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування та для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін “особиста інформація”, ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. Нижче наведено категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:

  • Контактні дані, включаючи ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну пошту.

  • Інформація про замовлення, включаючи ваше ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження платежу, електронну пошту та номер телефону.

  • Інформація облікового запису, включаючи ваше ім’я користувача, пароль, секретні питання та іншу інформацію, що використовується для безпеки облікового запису.

  • Інформація служби підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вирішуєте включити в спілкування з нами, наприклад, при надсиланні повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Ви можете відмовитися надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо про ваше використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами (“Дані про використання”). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології (“Cookies”). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ та використовуєте наш Сайт та ваш обліковий запис, включаючи інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи від постачальників та сервіс-провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:

  • Компанії, які підтримують наш Сайт та Послуги, такі як Shopify.

  • Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, для виконання нашого договору з вами.

Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на наші електронні листи, взаємодієте з нашими Послугами або рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, SDK, бібліотеки сторонніх розробників та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче — Сторонні вебсайти та посилання.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

1. Надання товарів і послуг

Ми використовуємо ваші персональні дані для виконання договору між вами та нами, зокрема для обробки платежів, виконання замовлень, відправки сповіщень про ваш акаунт, покупки, повернення, обміни та інші транзакції. Також ми використовуємо ваші дані для ведення облікового запису, організації доставки, обробки повернень тощо.

2. Маркетинг та реклама

Ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання рекламних матеріалів електронною поштою, через SMS або поштою, а також для персоналізації реклами на нашому сайті та інших платформах.

3. Безпека та захист від шахрайства

Ми використовуємо вашу інформацію для виявлення, запобігання або реагування на можливу шахрайську чи незаконну активність. Якщо ви створюєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження паролю й даних безпеки.

4. Спілкування та покращення обслуговування

Ми використовуємо ваші персональні дані для надання підтримки та покращення наших сервісів, включно з відповідями на ваші запити.

Cookies

Ми використовуємо файли cookies для збереження ваших уподобань, покращення функціоналу сайту, аналітики та маркетингових цілей. Ви можете змінити налаштування cookies у своєму браузері. Однак блокування cookies може вплинути на роботу сайту.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

Ми можемо передавати вашу інформацію третім сторонам у таких випадках:

  • постачальникам послуг (наприклад, платіжним системам, службам доставки, технічної підтримки);

  • партнерам для надання спільних послуг або реклами;

  • якщо ви самі дали згоду на передачу;

  • у межах нашої компанії або корпоративної групи;

  • у зв’язку з продажем або реструктуризацією бізнесу;

  • для виконання юридичних зобов’язань або захисту прав.

Дані дітей

Наш сайт не призначений для дітей. Ми не збираємо свідомо інформацію про осіб віком до 16 років. Якщо ви батько або опікун дитини, що надала нам свої дані — зверніться до нас для їх видалення.

Безпека та зберігання інформації

Жодна система не є абсолютно безпечною. Ми впроваджуємо технічні й організаційні заходи для захисту даних, однак не можемо гарантувати 100% безпеку під час передачі через інтернет.

Термін зберігання даних залежить від мети використання: збереження акаунту, виконання договору, законодавчих вимог або вирішення спорів.

Ваші права

Ви маєте право:

  • отримати доступ до ваших даних;

  • виправити неточні дані;

  • вимагати видалення даних;

  • обмежити або заперечити обробку;

  • відкликати згоду на обробку;

  • отримати копію ваших даних;

  • подати скаргу до уповноваженого органу.

Звертайтеся за вказаними контактами для реалізації цих прав. Ми можемо запросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.

Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або бажаєте скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами:

📍 Адреса: Україна, м. Київ, вул. Дніпровська Набережна, 15д

📧 Email: info@supreme-rest.com