Часто задаваемые вопросы

Наши товары с любовью создаются вручную в студиях в Киеве и Броварах, Украина. За каждым изделием — опыт, внимание к деталям и искренняя забота наших мастеров, чтобы вы получали только самое высокое качество.

Да, индивидуальный подход — наша особенность. Мы изготавливаем постельное белье именно под ваши размеры: от точных параметров матраса до персонализированных деталей, таких как простыни на резинке или декоративные элементы. Комфорт должен быть именно таким, как вы хотите.

Да, конечно! Мы предлагаем большой выбор цветов. Вы можете выбрать оттенок, который идеально дополнит интерьер вашей спальни при оформлении заказа.

Обычно обработка заказа занимает 1–3 рабочих дня. Как только заказ будет готов, мы отправим его и вышлем вам трек-номер для отслеживания. Срок доставки зависит от вашего местонахождения.

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172, постельное белье надлежащего качества относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату. Однако, если вы получили поврежденный товар или не тот, что заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки. Мы оперативно решим ситуацию, предложим замену или возврат денежных средств.

Если вы получили поврежденный товар или не тот, который заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки. Мы оперативно разрешим ситуацию — предложим замену или возврат средств.

Да, заказ можно отменить или изменить в течение 24 часов после оформления. Если вам нужно внести изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Мы принимаем все основные банковские карты, PayPal и Apple Pay. Оплата производится через защищенные платежные системы для безопасности ваших данных.

Да, мы заботимся об устойчивом развитии. Вся наша упаковка экологична, а производство организовано так, чтобы минимизировать отходы на каждом этапе.

В зависимости от типа ткани выбирайте температурный режим стирки 30-60 градусов. Сушите при низкой температуре или на воздухе.

Общие правила для всех тканей:

• Стирать перед первым использованием
• Темные и светлые вещи отдельно
• Не перегружать барабан
• Хранить в сухом месте, сложенным или в чехлах

Наши ткани проходят предварительную стирку, поэтому значительной усадки не происходит. В то же время соблюдение рекомендаций по уходу поможет сохранить форму и мягкость белья надолго.

Да, мы предоставляем образцы тканей, чтобы вы могли оценить качество перед оформлением полного заказа. Свяжитесь с нами, чтобы оставить запрос на образец.

Все заказы отправляются напрямую с нашего производства в г.Бровары, Киевской области. Мы бережно упаковываем каждый комплект, чтобы он приехал к вам в целости и сохранности и вовремя.

Мы предоставляем трек-номер для каждого заказа. Если доставка задерживается или посылка потерялась, обратитесь к нам — мы свяжемся с перевозчиком и поможем решить ситуацию. Мы всегда заботимся о том, чтобы ваш заказ дошел до вас вовремя и безопасно.

Да, мы предлагаем подарочную упаковку за дополнительную плату. Ваш заказ будет оформлен в роскошную черную бархатную коробку — идеально для особого подарка.

Наша служба поддержки работает 24/7. Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте или написать на электронную почту info@supreme-rest.com — мы всегда готовы помочь.

Мы предлагаем постельное белье ручной работы, выполненное на заказ, с акцентом на экологичность и этичное производство. Каждый комплект шьется небольшими партиями для безупречного качества и внимания к деталям. Кроме того, ваша покупка поддерживает важное дело.

Подпишитесь на нашу рассылку — и первыми получайте новости о новых коллекциях, акциях и эксклюзивных предложениях.

Да, наши ткани естественно гипоаллергенны и не содержат вредных химических веществ, поэтому они идеально подходят для чувствительной кожи и людей, склонных к аллергии.

Да, мы работаем с оптовыми заказами для бизнеса и организаций. Свяжитесь с нами напрямую, чтобы узнать больше об условиях, ценах и возможностях индивидуального пошива.