FAQ: Відповіді на часті запитання про нашу постіль

Наші товари з любов’ю створюються вручну в студіях у Києві та Броварах, Україна. За кожним виробом — досвід, увага до деталей і щира турбота наших майстрів, аби ви отримували тільки найвищу якість.

Так, індивідуальний підхід — наша особливість. Ми виготовляємо постіль саме під ваші розміри: від точних параметрів матраца до персоналізованих деталей, як-от простирадла на резинці чи декоративні елементи. Комфорт має бути саме таким, як ви хочете.

Так, звісно! Ми пропонуємо великий вибір кольорів. Ви можете обрати відтінок, який ідеально доповнить інтерʼєр вашої спальні під час оформлення замовлення.

Зазвичай обробка замовлення триває 3–5 робочих днів. Як тільки замовлення буде готове, ми відправимо його та надішлемо вам трек-номер для відстеження. Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження.

Ми приймаємо повернення протягом 7 днів після доставки за умови, що товар збережено в оригінальному стані (не використовувався, не прався, без пошкоджень). Вартість доставки для повернення оплачує покупець. Також утримується комісія за повернення у розмірі 30%.

Якщо ви отримали пошкоджений товар або не той, що замовляли, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після доставки. Ми оперативно вирішимо ситуацію — запропонуємо заміну або повернення коштів.

Так, замовлення можна скасувати або змінити протягом 24 годин після оформлення. Якщо вам потрібно внести зміни, будь ласка, зверніться до нас якомога швидше.

Ми приймаємо всі основні банківські картки, PayPal та Apple Pay. Оплата здійснюється через захищені платіжні системи для безпеки ваших даних.

Так, ми дбаємо про сталий розвиток. Усе наше пакування екологічне, а виробництво організоване так, щоб мінімізувати відходи на кожному етапі.

Для найкращого результату рекомендуємо прати постільну білизну в холодній воді на делікатному режимі. Сушіть при низькій температурі або на повітрі. За потреби прасуйте на низькому нагріві, хоча більшість наших тканин природно стійкі до зминання.

Наші тканини проходять попереднє прання, тож значної усадки не відбувається. Водночас дотримання рекомендацій з догляду допоможе зберегти форму та м’якість білизни надовго.

Так, ми надаємо зразки тканин, щоб ви могли оцінити якість перед оформленням повного замовлення. Зв’яжіться з нами, щоб залишити запит на зразок.

Усі замовлення відправляються напряму з нашої студії в Києві. Ми дбайливо пакуємо кожен комплект, щоб він приїхав до вас у безпечному стані та вчасно.

Ми надаємо трек-номер для кожного замовлення. Якщо доставка затримується або посилка загубилася, зверніться до нас — ми зв’яжемось із перевізником і допоможемо вирішити ситуацію. Ми завжди дбаємо про те, щоб ваше замовлення дійшло до вас вчасно й безпечно.

Так, ми пропонуємо подарункове пакування за додаткову плату. Ваше замовлення буде оформлено у розкішну чорну оксамитову коробку — ідеально для особливого подарунку.

Наша служба підтримки працює 24/7. Ви можете зв’язатися з нами через форму зворотного зв’язку на сайті або написати на електронну пошту info@supreme-rest.com — ми завжди готові допомогти.

Ми пропонуємо постільну білизну ручної роботи з індивідуальними розмірами, виготовлену з акцентом на екологічність та етичне виробництво. Кожен комплект шиється невеликими партіями для бездоганної якості й уваги до деталей. Крім того, ваша покупка підтримує важливу справу.

Підпишіться на нашу розсилку — і першими отримуйте новини про нові колекції, акції та ексклюзивні пропозиції.

Так, наші тканини є природно гіпоалергенними та не містять шкідливих хімічних речовин, тому вони ідеально підходять для чутливої шкіри та людей, схильних до алергій.

Так, ми працюємо з оптовими замовленнями для бізнесів та організацій. Зв’яжіться з нами напряму, щоб дізнатися більше про умови, ціни та можливості індивідуального пошиву.